株式会社Liber
カスタマーサポート事務【正社員】
掲載期間 26年01月16日〜27年01月16日
月給240,000円〜470,000円
- 早朝
- 朝
- 昼
- 夕方
- 夜
- 深夜
注目ポイント
専門的な知識が必要そうに見えても、
入社後の研修やマニュアルが整っているため、
未経験から安心してスタートできます。
対応方法や言葉づかいも、
先輩スタッフがしっかりフォローします。
一つひとつの対応が、
「助かりました」「ありがとう」という言葉につながる。
直接感謝を受け取れるのは、
この仕事ならではのやりがいです。
お仕事内容
カスタマーサポート事務は、
商品やサービスをご利用いただいているお客様からの
お問い合わせ対応を中心に行う仕事です。
──────【仕事内容】──────
＊電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応
＊対応内容のデータ入力・記録
＊関連部署への連携・確認
＊マニュアルやFAQの確認・更新
＊事務処理・資料整理
対応内容はマニュアルに沿って進めるため、
未経験の方でも安心して始められます。
──────【職場の雰囲気】──────
＊落ち着いたオフィス環境
＊チームで協力しながら対応
＊相談しやすい雰囲気
＊未経験スタートのスタッフ多数在籍
「分からないことを一人で抱え込まない」
サポート体制が整っています。
この仕事のやりがい
………………………………………………
お客様の不安を解消できる
丁寧な対応が安心につながります。
感謝の言葉を直接もらえる
「助かりました」「ありがとう」が励みになります。
コミュニケーション力が身につく
対応を重ねるごとにスキルアップできます。
安定して働ける
デスクワーク中心で長く続けやすい仕事です。
1日のスケジュール（例）
………………………………………………
9:00 出社・朝礼
問い合わせ状況の共有。
9:30 お問い合わせ対応
電話・メール・チャット対応。
12:00 昼休憩
13:00 対応再開
引き続きお問い合わせ対応。
15:00 小休憩
15:15 対応履歴入力・事務処理
17:30 引き継ぎ・業務整理
18:00 退社
※シフトにより時間は異なります。
| 給与 | 月給240,000円〜470,000円 【給与の内訳】 基本給：1ヶ月あたり240,000円〜470,000円 【給与補足】 ＜年収例＞ ＊340万円/入社2年目・20代/未経験 ＊450万円/入社5年目・30代/未経験 ＊670万円/入社7年目・20代/経験者 ※経験・能力を考慮させていただきます。 ※賞与・昇給あり |
|---|---|
| 勤務地 | 埼玉県三郷市 |
| 地図 | |
| 勤務期間 | |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00（実働: 8時間） ※1日の勤務時間が6時間を超える場合は45分以上、 8時間を超える場合は1時間以上の休憩あり 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 【勤務時間補足】 ＊勤務開始日はご相談下さい！ |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制 ＊土日祝休み ＊年間休日120日以上 ＊年末年始休暇 ＊夏季休暇 ＊有給休暇（消化率90％） ＊産前産後休暇 ＊育児休暇 ＊慶弔休暇 ＊介護休暇 |
| 待遇 | ■交通費支給 ■資格取得支援・手当あり ■服装自由 ■資格手当・役職手当あり ■ボーナス・インセンティブ支給 ■一部在宅可能 ■ネイル・ピアスOK 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・内定時までに開示 |
| 応募資格 | ★必須条件なし！ 「未経験から事務職に挑戦したい」 「在宅勤務ができるところを探している」 など応募の理由は何でもOK◎ ---【こんな方歓迎】-- □新しい業界に挑戦したい方 □人を支える仕事がしたい方 □ワークライフバランスの整った環境で働きたい方 □誰かのためになる仕事をしてみたい方 □コミュニケーションを大切にできる方 □事務のお仕事に興味のある方 □ハローワークでお仕事をお探しの方 ---【こんな経験が活かせます】--- □アルバイトでの電話対応経験 □PC入力・ExcelやWordの基礎操作 など ＊未経験歓迎＊第二新卒歓迎 ＊UIターン歓迎＊高卒･大学卒など学歴不問 ＊20代活躍中＊長期歓迎 |
応募情報
| 応募方法 | ＜選考プロセス＞ 早期勤務も可能！ お気軽にご相談ください。 ●応募 ↓ ●書類選考 ↓ ●WEB面接 ↓ ●内定・採用決定 ※内定後の面談も実施 |
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| 応募先 | 株式会社Liber |
| 担当 |