株式会社Liber

お仕事内容

カスタマーサポート事務は、
商品やサービスをご利用いただいているお客様からの
お問い合わせ対応を中心に行う仕事です。

──────【仕事内容】──────

＊電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応
＊対応内容のデータ入力・記録
＊関連部署への連携・確認
＊マニュアルやFAQの確認・更新
＊事務処理・資料整理

対応内容はマニュアルに沿って進めるため、
未経験の方でも安心して始められます。

──────【職場の雰囲気】──────

＊落ち着いたオフィス環境
＊チームで協力しながら対応
＊相談しやすい雰囲気
＊未経験スタートのスタッフ多数在籍

「分からないことを一人で抱え込まない」
サポート体制が整っています。

この仕事のやりがい
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＊お客様の不安を解消できる
　丁寧な対応が安心につながります。

＊感謝の言葉を直接もらえる
　「助かりました」「ありがとう」が励みになります。

＊コミュニケーション力が身につく
　対応を重ねるごとにスキルアップできます。

＊安定して働ける
　デスクワーク中心で長く続けやすい仕事です。

1日のスケジュール（例）
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9:00　出社・朝礼
問い合わせ状況の共有。

9:30　お問い合わせ対応
電話・メール・チャット対応。

12:00　昼休憩

13:00　対応再開
引き続きお問い合わせ対応。

15:00　小休憩

15:15　対応履歴入力・事務処理

17:30　引き継ぎ・業務整理

18:00　退社

※シフトにより時間は異なります。

＜採用担当から一言＞

数ある求人の中から当社の求人をご覧いただき、誠にありがとうございます。

今回募集するカスタマーサポート事務は、お客様からのお問い合わせ対応やデータ入力、
書類作成などを通じて、お客様と企業をつなぐ大切な役割を担うお仕事です。

お客様から直接「ありがとう」と言っていただける機会も多く、
人の役に立っていることを実感できるやりがいのある職場です。

事務職やカスタマーサポートの経験がない方も大歓迎です！